Por motivo de la pandemia y siguiendo las recomendaciones gubernamentales de sanidad, continuamos trabajando en home office. Sin embargo, estamos a tu servicio en los números telefónicos:
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Para vuelos nacionales solo necesitas una identificación oficial, tu boleto y también deberás llenar un cuestionario de sanidad antes de pasar por los filtros, una recomendación por parte de Total Trip es que llegues al aeropuerto con más de 3 horas de anticipación a la salida de tu vuelo. Para vuelos internacionales requieres pasaporte vigente (al menos 6 meses), algunos países además requieren visa para los ciudadanos mexicanos, es importante revisar con anticipación si el país que deseas visitar requiere de este documento y así poder tramitarlo (variable para cada país y puede tardar hasta 31 días hábiles en ser emitido), también requerirás responder el cuestionario de sanidad. Asimismo, requerirás llevar tu prueba negativa de PCR. Es importante considerar que ciertos países requieren la aplicación de ciertas vacunas como Covid-19 (algunos están iniciando), fiebre amarilla, entre otras.
Cualquier persona mexicana o extranjera mayor de 2 años (el límite inferior depende de la regulación del destino, puede variar), incluyendo los que ya fueron vacunados, deben presentar la prueba.
Solo debes presentar tu prueba de PCR para Covid-19 con resultado negativo con una vigencia de por lo menos 48 horas antes de la salida de tu vuelo. También puedes presentar una declaración que cuentas con una prueba de Covid-19 con resultado negativo o bien que te has recuperado de la enfermedad y tienes la autorización para viajar.
Todos los pasajeros nacionales o extranjeros requieren presentar la prueba, únicamente los menores de 2 años están exentos (depende de las regulaciones del destino.
Necesitas los mismos requisitos que el transporte aéreo. Sin embargo, para viajar en crucero, si necesitas estar vacunado y presentar tu comprobante oficial dependiendo el país en donde hayas sido vacunado.
No, necesitamos ver qué tipo de tarifa se compró con cada uno de los operadores y si todas tuvieran la condición de reembolsables, esto sólo aplica si el aviso se da en o antes de cierta fecha.
No, hay algunas aerolíneas que ya lo están cobrando. Y en otras sí, siempre y cuando no exceda de ciertas dimensiones. Se debe revisar cada caso en particular.
Total Trip te recomienda llegar al destino el día anterior al abordaje del Crucero para evitar así cualquier imprevisto.
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