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1. INFORMACIÓN PREVIA
Los términos de “TOTAL TRIP VIAJES”, “TOTALTRIPVIAJES.COM”, “NOSOTROS” y “NUESTRO”. Se refieren a Total Trip Viajes, con domicilio en Sevilla número 21, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, CDMX., C.P 06600. El término “USTED”, se refiere al usuario de los servicios y/o productos que ofrece TOTAL TRIP VIAJES a través del sitio web www.totaltripviajes.com y/o a través de cualquier otro canal de comercialización utilizado o se utilice en un futuro para ofrecer servicios.
Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente (“TÉRMINOS y CONDICIONES”) aplicables al uso de contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.totaltripviajes.com (en adelante “SITIO WEB”).
EL SITIO WEB es una agencia de viajes en línea, cuya plataforma tecnológica permite a una variedad de prestadores turísticos ofrecer y comercializar sus servicios hacia los usuarios, en donde pueden obtener información a través de este medio de los diferentes servicios y/o productos de variados proveedores, a través de la página web o bien por medio de cualquier otro canal de comercialización utilizado por Total Trip Viajes.
EL SITIO WEB no es el proveedor de los servicios turísticos y actúa en nombre y como intermediario, entre usted y los Proveedores de servicios, así como en representación del Proveedor; por lo que no está obligado directa ni indirectamente a la ejecución del Servicio Turístico. Cuando usted contrata Servicios Turísticos a través de el SITIO WEB está celebrando un contrato directamente con el proveedor de los servicios turísticos.
El SITIO WEB no se hace responsable ni tiene injerencia en las condiciones particulares establecidas por cada Proveedor para la prestación de sus Servicios Turísticos, cada Proveedor establece de forma libre sus condiciones, restricciones, entre otros.
Usted entiende y acepta expresamente que la actividad de intermediación de el SITIO WEB en proporcionar informes y en la comercialización de Servicios Turísticos no garantiza que el destino elegido no presente riesgos para la salud e integridad de las personas, el SITIO WEB no es responsable directa ni indirectamente de cualquier situación que se suceda antes, durante y después de su viaje o la contratación de Servicios Turísticos; tal como robos, daños, perdidas, entre otros; así como no se responsabiliza por los hechos derivados de caso fortuito o de fuerza mayor, incluyendo fenómenos naturales, climáticos, cualquier tipo de conflicto, eventos repentinos, entre otros, que pudieran acontecer antes, durante o después de la prestación del Servicio Turístico, y que pudieran eventualmente interrumpir o impedir la ejecución y finalización del mismo, de usted o de sus acompañantes.
EL SITIO WEB no tiene injerencia alguna en el cobro de penalidades por parte de cualquier prestador de Servicios Turísticos o en su caso en el pago por diferencias de tarifas en el caso de aplicarse por alguna situación, pagos por otros servicios, o cualquier otra penalidad y/o condiciones establecidas por cada Proveedor, por lo que le invitamos a leer o preguntar por las condiciones de cada producto y/o servicio que usted tenga interés de contratar.
Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del SITIO WEB o los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes TÉRMINOS y CONDICIONES, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir y/o solicitar informes de los productos y servicios que en su caso sean publicados o sean ofrecidos.
El solo acceso o uso a la plataforma, implica la aceptación de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS y CONDICIONES, que se consideran un contrato de adhesión, aun cuando el presente documento no contenga todas las cláusulas ordinarias de un contrato.
2. DEL OBJETO
EL objeto de los presentes TÉRMINOS y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del SITIO WEB, entendiendo por este cualquier tipo de contenido producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio www.totaltripviajes.com.
La información publicada en la plataforma del SITIO WEB puede cambiar en cualquier momento y todos los Servicios Turísticos publicados pueden cambiar de precio en cualquier momento y están sujetos a disponibilidad limitada y cambios por parte de los diferentes Proveedores. Usted puede encontrar información relativa a precios, restricciones, condiciones de venta, políticas de flexibilidad, cancelación, reembolsos, monedas aplicables en cada producto y su tipo de cambio, entre otros, proporcionada y establecida por cada Proveedor de Servicios Turísticos.
Nosotros hacemos el mayor esfuerzo para brindar a USTED el mejor servicio y siempre ayudaremos para facilitar la información que USTED requiera por cualquier situación o duda que en su caso se presente. Sin embargo, el SITIO WEB no se responsabiliza por errores, interrupciones debido a caídas en servidores o reparaciones, imprecisiones, errores tipográficos, así mismo no garantiza que las descripciones de los productos u otro contenido de este SITIO WEB sean exactos, completos, confiables o actualizados, de igual modo de información engañosa o falsa emanada de los Proveedores de Servicios Turísticos.
EL TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB, en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que el TITULAR en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.
El acceso al SITIO WEB por parte del usuario tiene carácter libre y, por regla general es gratuito sin que el USUARIO tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo a lo referente al costo de conexión a internet suministrada por el proveedor de este tipo de servicios que hubiere contratado el mismo USUARIO.
El acceso a parte de los contenidos y servicios del SITIO WEB podrá realizarse previa suscripción o registro del USUARIO.
El SITIO WEB, se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en el sentido en el que el TITULAR declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
El SITIO WEB esta dirigido principalmente a USUARIOS residentes en la República Mexicana, por lo cual, el TITULAR no asegura, que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que si el USUARIO reside o tiene un domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el SITIO WEB lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo el TITULAR ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.
Se hace del conocimiento del USUARIO que el TITULAR podrá administrar o gestionar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS y CONDICIONES.
3. EL USUARIO
El acceso o utilización del SITIO WEB, así como los recursos habilitados para interactuar entre los USUARIOS, o entre el USUARIO y el TITULAR tales como medios para realizar publicaciones o comentarios, confiere la condición de USUARIO del SITIO WEB, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS y CONDICIONES, así como sus anteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que accede al SITIO WEB. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS y CONDICIONES.
Es responsabilidad del USUARIO utilizar el SITIO WEB de acuerdo a la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos de servicios proporcionados a través del SITO WEB. Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB de maneta lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del SITIO WEB.
Así mismo, el usuario se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en SITIO WEB, en los cuales el USUARIO tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por el propio SITIO WEB. En todo caso el USUARIO notificará de forma inmediata al TITULAR acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizados a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
El TITULAR se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el equipo a través del cual el USUARIO accede al SITIO WEB.
4. USO DEL PORTAL
www.totaltripviajes.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a TOTAL TRIP VIAJES o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que sea necesario para acceder a determinados servicios, contenidos y / o productos.
En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que TOTAL TRIP VIAJES creadora del sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
(i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
(ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
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