En cumplimiento con lo establecido por el artículo 15 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares de los Particulares (en lo sucesivo LFPDP), el sitio de internet www.totaltripviajes.com pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad:

1. Responsable de la protección y tratamiento de sus datos personales

Total Trip Viajes, con domicilio en Calle de Sevilla No. 21, correspondiente a la colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México es responsable de la protección y tratamiento de sus datos personales que en su caso se recaben.

2. Forma y medios de contacto

Para contactarnos, usted deberá presentar una solicitud redactada en idioma español, dirigida a la «TOTAL TRIP VIAJES”, y hacerla llegar por correo electrónico a la dirección electrónica:  admin@totaltripviajes.com, o vía correo postal a la siguiente dirección: Calle de Sevilla No. 21, correspondiente a la colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México.

3. Datos Personales que recabamos

Los datos personales que recabaremos de usted serán destinados únicamente para los fines descritos en el presente aviso de privacidad.

Estos datos serán los siguientes: Nombre completo con apellidos, edad, fecha de nacimiento, número de teléfono fijo y/o celular, correo electrónico, domicilio, información referente a sus servicios contratados, información sensible de cualquier situación de salud con el fin de brindar el servicio de apoyo que se necesite para contratar los servicios y datos financieros como lo son: Banco, Número de tarjeta de crédito o débito, nombre del titular de la misma, código de seguridad, vencimiento y todos aquellos datos que resulten necesarios para completar y administrar todas las reservaciones de los servicios solicitados por usted.

Los datos personales descritos en el presente aviso de privacidad podrán ser recabados:

– De forma directa, ingresando sus datos o utilizando los servicios en línea a través de la página www.totaltripviajes.com

–  De forma directa a través de nuestras cuentas y redes sociales oficiales.

–  De forma directa y personal a través de nuestra atención telefónica en los teléfonos mencionados en nuestra página www.totaltripviajes.com

– De forma directa a través de nuestra oficina ubicada en la dirección antes mencionada.

Estos datos serán recabados, guardados y conservados de manera confidencial, los cuales podrán ser remitidos o transferidos a nuestro personal con todas las medidas de seguridad, técnicas, físicas, administrativas, operativas y tecnológicas.

4. Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados

Los datos personales recabados para las siguientes principales finalidades que son necesarias para el servicio y/o servicios que solicita:

– Identificarlo y contactarlo, proporcionarle toda la información que usted solicite, para procesar, dar seguimiento, actualizar, realizar cotizaciones, confirmar, modificar o cancelar reservaciones, compras, cancelaciones, cambios de los servicios solicitados por usted, reservados con Total Trip Viajes a través de sus medios, con fines financieros y crediticios, para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por usted y con nuestros diferentes proveedores.

– En el caso de reservaciones con cualquier servicio de transporte, para que se le pueda contactar proactivamente en caso de cualquier interrupción interna o externa en las operaciones que pueden afectar su viaje y/o servicios contratados.

– Contactarlo para conocer su opinión de los servicios contratados por usted.

– Ofrecerle e informarlo de productos y/o servicios, promociones de nuestros diferentes proveedores.

– Ponerse en contacto con usted para ofrecerle más información para la generación de nuevas reservaciones.

– Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y elaboración de perfiles.

– Cuando sea necesario para investigar, prevenir o tomar acción en relación con actividades ilícitas o presuntamente ilícitas, para defender o salvaguardar los bienes y derechos de Total Trip Viajes o sus proveedores de servicios.

En caso de que desee que sus datos personales no sean tratados para las finalidades mencionadas, puede negarnos su consentimiento y podrá en cualquier momento solicitar la cancelación de envíos de correos electrónicos con fines publicitarios y usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a admin@totaltripviajes.com o mandar un escrito a Sevilla No. 21, correspondiente a la colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México.

5. Transferencia de datos nacional e internacional

Para el cumplimiento de las finalidades principales señaladas en el presente aviso de privacidad, los datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales en virtud de lo expuesto en los artículos 36 y 37 en la LFPDP, sus datos personales podrán ser compartidos y/o transferidos a: Sevilla No. 21, correspondiente a la colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México:

– Cuando la transferencia sea necesaria para la administración, mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular como los proveedores de cualquier servicio adquirido, proveedores de cualquier servicio turístico, Instituciones bancarias o de crédito, aerolíneas, navieras, arrendadoras, entre otras.

– Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato elaborado o por ejecutar en interés del titular, por el responsable y uno o varios terceros.

– Terceros, proveedores o clientes, para tratar temas de seguridad y antifraudes que sea necesario utilizar la información a fin de ser tratados o administrados en cualquier país del mundo por estos proveedores.

Reiterando nuevamente que los datos personales siempre serán tratados con todas las medidas de seguridad, técnicas, físicas, administrativas, operativas y tecnológicas. No se transferirán los datos personales sin su consentimiento, salvo el caso de los previsto y descrito en el articulo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como realizar esta transferencia de datos personales en los términos que fija la ley.

Así mismo los datos personales de identificación y contacto podrán ser transferidos a las siguientes personas morales, en cuyo caso es necesario que nos otorgue su consentimiento para realizar:

– Empresas con actividades de servicios turísticos para promover sus productos y servicios de marca propia y/o compartida para destinos nacionales e internacionales.

– Empresas con actividades promocionales, publicidad y mercadotecnia, con la finalidad de hacer estudios de mercado y difundir publicidad.

Podremos compartir la información que usted haya publicado en cualquiera de las redes sociales oficiales actuales de Total Trip Viajes.

Puede manifestar su negativa enviando un correo a admin@totaltripviajes.com o mandar un escrito a Sevilla No. 21, correspondiente a la colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, de lo contrario entenderemos que da su consentimiento para que realcemos la trasferencia de datos personales.

6. Derechos ARCO

En los términos de la normativa aplicable, el articulo 28 de la LFPDP, usted tiene el derecho a conocer que datos personales tenemos, para que los utilizamos y las condiciones del uso que le damos a estos (Acceso). (Rectificar) el titular tiene derecho a actualizar y corregir sus datos personales, en caso de ser inexactos, incorrectos, incompletos o bien desactualizados. Así mismo tiene derecho a de solicitar que los datos personales sean eliminados (Cancelar) cuando considere que no estén siendo utilizados para el cumplimiento de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos establecidos en el presente Aviso de Privacidad (Oposición).

7. Derecho a revocar su consentimiento

En los términos de la normativa aplicable, usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para revocarlo usted podrá solicitarlo utilizando el mismo procedimiento, enviar un correo electrónico a admin@totaltripviajes.com o mandar un escrito a Sevilla No. 21, correspondiente a la colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México. Es importante considerar que no en todos los casos se podrá concluir su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales.

Opciones con las que cuenta para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

En algunos casos, estará limitada su posibilidad de acceder a sus datos personales o controlarlos, según lo requiera o permita la legislación aplicable. La manera de acceder a sus datos personales o de controlarlos dependerá también de los productos que use. Por ejemplo, puede:

– Controlar el uso de sus datos para publicidad basada en sus intereses, visitando nuestra página de rechazo.

– Elegir si desea recibir correos, mensajes SMS, llamadas telefónicas y correo postal de carácter promocional por parte de Total Trip Viajes.

Para limitar el uso o divulgación de los datos personales en el caso de que la finalidad sea publicitar cualquier producto o promoción, cualquier publicidad o mercadotecnia, puede usted manifestar su negativa enviando un correo a admin@totaltripviajes.com o mandar un escrito a Sevilla No. 21, correspondiente a la colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, con el fin de cancelar su suscripción. Así mismo como se ha mencionado en el presente documento puede enviar un correo electrónico a admin@totaltripviajes.com o mandar un escrito a Sevilla No. 21, correspondiente a la colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, para que sea eliminado o excluido, para no utilizar su información personal para las finalidades mencionadas.

No se puede acceder a todos los datos personales procesados por Total Trip, ni controlarlos, mediante las herramientas anteriores. Si quiere acceder a datos personales tratados por Total Trip, o controlarlos, que no estén disponibles mediante las herramientas anteriores ni directamente a través de los productos de Total Trip usa, siempre puede ponerse en contacto con Total Trip en la dirección de la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros o usando nuestro formulario web:

8. Envíe una pregunta sobre privacidad

Cuéntanos tu problema a través de admin@totaltripviajes.com

– Necesito ayuda con mi cuenta de Total Trip u otro servicio de Total Trip

– Necesito ayuda con la administración de anuncios y correos promocionales

– Quiero realizar una solicitud sobre mis datos personales

9. Uso de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo para almacenar datos que puede leer un servidor web del dominio que colocó la cookie. Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar y seguir sus preferencias y configuración, posibilitándole iniciar sesión, proporcionando publicidad basada en intereses, luchando contra el fraude, analizando cómo funcionan nuestros productos y satisfaciendo otros fines legítimos

Hacemos de su conocimiento que Total Trip Viajes utiliza cookies propias y de terceros, con el fin de analizar su navegación, esto nos permite recabar datos de su actividad de manera electrónica y simultánea a través de nuestra página web para ofrecerle un servicio más personalizado.

11. Datos personales sensibles

Hacemos de su conocimiento que Total Trip Viajes no recaba ni trata datos personales sensibles.

12. Uso de mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología que permiten recabar datos personales de manera automática o simultánea al tiempo que el titular hace contacto con los mismos.

Total Trip Viajes podría utilizar para los fines referidos en el numeral 4 del presente aviso de privacidad, cámaras fotográficas o videograbadoras para obtener su imagen, la cuál será conservada en las bases de datos por un período de 10 días naturales, concluido dicho periodo la fotografía o el video será formateado o eliminado.

11. Modificaciones del presente Aviso de Privacidad

Total Trip Viajes se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento cambios, modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, las cuales entrarán en vigor en el momento que son publicados en el sitio de internet www.totaltripviajes.com, por lo que se recomienda visitar el sitio frecuentemente.

13. Aceptación expresa del Aviso de Privacidad

Total Trip Viajes le sugiere la lectura del presente Aviso de Privacidad, ya que al aportar sus datos por cualquier medio, constituye la aceptación del presente Aviso de Privacidad. Si usted no se opone al presente Aviso de Privacidad, se da por entendido que ha otorgado su consentimiento tácito en términos del artículo 8 de la LFPDP.

ULTIMA ACTUALIZACION AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD AL 19 DE MAYO DE 2021.